Política de privacidad, términos y condiciones
ONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Introducción
El presente documento contractual regula las condiciones generales de contratación de los productos perecederos adquiridos a través del sitio web DULCE TENTACIÓN (en adelante, el «Sitio»), propiedad de María de los Ángeles Ato Martínez (en adelante, el «PRESTADOR»), cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal de esta Web.
La aceptación de estas condiciones implica que el USUARIO:
Ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
Acepta todas las condiciones establecidas en el presente documento.
El PRESTADOR podrá modificar estas condiciones sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya realizados antes del cambio.
2. Identidad de las Partes Contratantes
PRESTADOR: María de los Ángeles Ato Martínez, nombre comercial DULCE TENTACIÓN, con domicilio en Duque de Rivas, 4, Bajo; Cieza, Murcia y correo electrónico geleles14@gmail.com.
USUARIO: Persona física que realiza un pedido sin necesidad de registro previo en el sitio web.
3. Objeto del Contrato
El presente contrato regula la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO. Esta relación implica la preparación del pedido para su recogida en el establecimiento, a cambio de un precio fijado y publicado en el sitio web.
4. Procedimiento de Contratación
El USUARIO deberá ser mayor de edad y proporcionar los datos personales requeridos para la gestión del pedido, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Pasos de contratación:
Selección de productos en la web.
Confirmación del pedido y pago online (si aplica).
Recogida en el establecimiento en el horario indicado.
5. Recogida de Pedidos
Solo se permite la recogida en el establecimiento. No se realizan envíos a domicilio.
El USUARIO debe acudir en el horario indicado. Si no lo hace, el PRESTADOR no se hará responsable del deterioro de los productos.
6. Cancelaciones y Modificaciones
Solo se podrá cancelar o modificar un pedido si no ha comenzado su preparación.
Una vez iniciado el proceso de elaboración, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.
7. Responsabilidad por Errores en el Pedido
Si el error es del USUARIO al seleccionar productos, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.
Si el error es del PRESTADOR, el USUARIO podrá solicitar reposición o reembolso.
8. Alergias y Restricciones Alimentarias
El USUARIO debe informar sobre alergias o intolerancias al hacer el pedido.
El PRESTADOR no se hará responsable de reacciones adversas si el USUARIO no ha comunicado previamente sus necesidades especiales.
9. Formas de Pago
Pago online: Tarjeta bancaria.
Pago en el establecimiento: Tarjeta o efectivo.
Se utilizan técnicas de seguridad avanzadas como SSL y mecanismos criptográficos.
10. Reclamaciones y Atención al Cliente
Cualquier incidencia debe comunicarse al correo electrónico geleles14@gmail.com.
El PRESTADOR atenderá reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
AVISO LEGAL
1. Identidad del Titular del Sitio Web
Titular: María de los Ángeles Ato Martínez (nombre comercial: DULCE TENTACIÓN).
Domicilio: Duque de Rivas, 4, Bajo; Cieza, Murcia.
Email: geleles14@gmail.com.
2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, logotipos, diseño) es propiedad del PRESTADOR.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
3. Uso del Sitio
El USUARIO se compromete a un uso lícito y responsable de la web.
No está permitido realizar actividades que puedan dañar el funcionamiento del sitio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Protección de Datos Personales
Responsable del tratamiento: María de los Ángeles Ato Martínez (DULCE TENTACIÓN).
Datos recogidos: Nombre, email, teléfono y datos de pago.
Finalidad: Gestión de pedidos, atención al cliente y promociones comerciales.
Base legal: Consentimiento del usuario y relación contractual.
2. Derechos del Usuario
El USUARIO puede ejercer sus derechos de:
Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
Limitación y oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Solicitudes: Enviar email a geleles14@gmail.com.
3. Seguridad y Confidencialidad
Se han adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales.
No se garantiza la invulnerabilidad absoluta de la seguridad en la red.
4. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
5. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este documento se rige por la legislación española. Cualquier litigio se someterá a los Juzgados y Tribunales de Cieza, Murcia, salvo normativa imperativa que establezca otra competencia.
